Política de Troca e Devolução
Política de Troca e Devolução da 12:34 Shop Store
Introdução
Na 12:34 Shop Store, a satisfação do cliente é nossa prioridade. Se você não estiver completamente satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudar. Esta política de troca e devolução foi criada para atender às suas necessidades e garantir uma experiência de compra transparente e justa.
Condições para Troca ou Devolução
Para ser elegível para uma troca ou devolução, seu item deve estar em sua condição original, sem uso e na mesma condição em que foi recebido. O item deve estar na embalagem original e acompanhado do recibo ou comprovante de compra.
Prazos
Você tem até 07 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar uma troca ou devolução. Após esse período, infelizmente não poderemos oferecer-lhe uma troca ou devolução.
Procedimentos
Para iniciar uma troca ou devolução, entre em contato conosco através da nossa página de suporte. Após a aprovação, enviaremos um código de postagem para que você possa devolver o produto sem custos. Assim que o produto for recebido e inspecionado, enviaremos um e-mail para notificá-lo sobre o status da troca ou devolução.
Produtos com Defeito
Se o produto adquirido apresentar defeito, por favor, entre em contato conosco imediatamente. Nós nos responsabilizamos por todos os custos de envio para a troca do produto defeituoso.
Reembolsos
Uma vez que sua devolução seja recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail para notificá-lo que recebemos o item devolvido. Se a devolução for aprovada, o reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método original de pagamento, dentro de um determinado número de dias.
Exceções
Alguns tipos de bens estão isentos de serem devolvidos. Produtos perecíveis, produtos de higiene pessoal e de saúde, não podem ser devolvidos. Também não aceitamos produtos que sejam itens íntimos ou sanitários, materiais perigosos ou líquidos ou gases inflamáveis.
Contato
Se você tiver alguma dúvida sobre a nossa política de trocas e devoluções, por favor entre em contato conosco através da nossa página de suporte. Estamos à disposição para ajudá-lo.
Atendimento ao Cliente
Horário de Atendimento: Segunda a Sexta-feira, das 08h às 18h
E-mail: suporte.1234shopstore@gmail.com
Whatsapp: +55 (66) 99228-4907
Endereço: Rua Raimundo Mercês, 4865. Agenor de Carvalho - Porto Velho / Rondônia. CEP: 76820-276